酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5576：好评
到了客栈一看绝对的惊喜，客栈的环境超好，张枫超级热情，送我们到房间，还加了微信，怕我们跑出去找不回来[偷笑][偷笑]，出去买烟都是张枫带上的怕我买到假烟，由于我们订房太匆忙，当天预定的房间没有了，老板二话直接给我们免费升级，不要太赞太有诚信。 房间很大，很干净。客栈有自己的餐厅，可以做饭，客栈确实是今年新装修的，有鱼池，各种植物，跟网上照片一模一样，室内外环境就不多说了，直接看图更直接，跟我们晚上出去溜弯的时候问别人的300多一晚的差不多。
会员294551：好评
非常棒，环境优雅，阿漫服务态度周到，人比较帅，值得推荐
会员6128：好评
很棒的客栈，老板人都很好，有格调的小院，有一只二哈和小狗，客栈有何种旅行介绍。很棒！